【旭才科技】 近期,美团陷入了 「回收券」 风波,一时间被推上舆论的风口浪尖。众多用户纷纷在网络发文反映,他们通过购买美团 「神券包」 并参与 「膨胀活动」 所获得的满 18 减 18 元无门槛外卖优惠券,在毫无预警的情况下被平台回收。不仅如此,一些付费购买的会员权益券也被美团单方面收回,而这些券在券面标注的有效期截至 6 月 28 日。
该事件迅速引发广泛关注,「美团玩不起」 的话题登上了微博热搜。网友们对此表达了强烈不满,有网友直言:「这不是耍人吗?说回收就回收,那活动还有什么意义?」 还有网友晒出前后对比截图,其账户里原本拥有的多张 18 元无门槛券大幅减少,最后只剩下少量的小额满减券。

部分网友向美团客服询问此事,客服声明 「100% 膨胀出满 18 - 18 券」 的信息不实,并强调膨胀概率是随机的,同时允许用户对未使用的券包申请退款。然而,这一回应并未平息网友的质疑,大家认为平台这是 「事后补规则」,因为活动页面并没有明确说明限时使用等相关条款。