京东、美团、饿了么等外卖平台，近日被监管部门约谈。
此次行动直指行业乱象，监管层核心关切包括恶性竞争与市场秩序、骑手权益保障、食品安全与商家资质、消费者权益保护等问题。
机构认为，五部门的联合行动显示，决策层希望推动平台经济的规范化和可持续发展。这不仅是对外卖行业的整顿，也是对整个互联网平台经济的引导。
截至收盘，港股美团-W 跌 4.91%，报 137.4 港元；港股京东集团-SW 跌 2.07%，报 137 港元。
// 5 部门联手约谈 //
据央视报道，近日，市场监管总局会同中央社会工作部、中央网信办、人力资源社会保障部、商务部，针对当前外卖行业竞争中存在的突出问题，约谈京东、美团、饿了么等平台企业。要求相关平台企业严格遵守 《中华人民共和国电子商务法》《中华人民共和国反不正当竞争法》《中华人民共和国食品安全法》 等法律法规规定，严格落实主体责任，主动履行社会责任，加强内部管理，合法规范经营，公平有序竞争，共同营造良好市场环境，切实维护消费者、平台内经营者和外卖骑手的合法权益，促进平台经济规范健康有序发展。
（图片来自海洛）
2025 年以来，监管层对 「内卷式」 竞争的整治力度显著加大，政策覆盖多个行业，包括光伏、电商、汽车、保险、邮政、金融等。
政策的核心目标在于：
遏制低价竞争和同质化竞争；
推动行业回归技术创新和质量提升；
规范地方政府和企业的行为；
促进全国统一大市场的建设。
东吴证券认为，此次约谈表明，监管部门正在密切关注外卖平台的竞争行为，尤其是京东的高调进入可能引发的市场混乱。京东、美团等平台需要在补贴和佣金政策上更加审慎，以避免触碰监管红线。平台之间的竞争加剧可能导致商家和骑手的负担加重，监管部门的介入有助于平衡各方利益。
该机构同时指出，五部门的联合行动显示，政府希望推动平台经济的规范化和可持续发展，而非单纯追求市场份额。平台企业需要在扩张的同时，更加注重社会责任和合规经营，以避免类似约谈再次发生。
// 对各平台有何影响？ //
京东自 2025 年 2 月高调进军外卖市场以来，采取了一系列措施，包括免佣金、缴纳五险一金、百亿补贴等。
4 月 10 日，京东外卖宣布，将于 4 月 11 日早 8 点正式上线百亿补贴。京东外卖将通过 「全民补贴+爆品直降」 双重机制，一年内投入超百亿元。
这些举措虽然短期内吸引了大量用户和商家，但也引发了监管的关注。
此次约谈可能迫使京东放缓扩张步伐，重新评估其补贴和佣金策略，以确保合规经营。同时，京东需要更加注重平台内的商家和骑手体验，避免因过度补贴引发的市场失衡。
值得注意的是，京东集团 5 月 13 日晚间在港交所发布公告称，第一季度收入 3011 亿元，同比增加 15.8%；归属于公司普通股股东净利润为 109 亿元，上年同期为 71 亿元。一季度的季度活跃用户数实现了连续 6 个季度同比双位数增长，增速超过 20%。第三方商家成交用户数和订单量保持同比双位数增长。
美团作为外卖市场的 「双寡头」 之一，一直占据主导地位。面对京东的强势进入，4 月 15 日，美团宣布正式推出 「美团闪购」 平台，进一步加码即时零售业务。美团表示，将联合全国近 3000 个县市区旗的零售商、品牌商与本地中小商家，服务全国 10 亿消费者的日常购物需求，并将 「等快递」 升级为 「30 分钟送达」。
此次约谈可能促使美团更加谨慎地制定竞争策略，避免因过度补贴或价格战而受到监管处罚。
饿了么也在近期加入了外卖市场的竞争，与淘宝天猫旗下的 「小时达」 合作，推出百亿补贴。此次约谈也可能对其扩张策略产生一定影响，迫使其在补贴和佣金方面更加审慎。
易观分析数据显示，2024 年我国即时零售市场规模达 1.2 万亿元。值得注意的是，2024 年行业前三名的市场总份额已从 2020 年的 82% 下降至 67%。