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伊利终于可以说声 「承让」 了

近年来,每逢世界性体育赛事,几乎都成为了中国赞助商刷屏的盛宴。不过金主们往往只能在赛事中混个脸熟,的确是能给观众们留下印象,但多少有些靠重复登场刷存在的感觉,并非以话题或创意引发公众主动关注,换句话说就是 「很难出圈」。

 

然而在本次巴黎奥运会中,这个营销圈的常态却被一家企业打破了。无论你是否欣赏或受用,几乎都在过去的一个月间,主动或被动地见识到了与伊利相关的奥运话题——有人能脱口而出的是 「鲁豫 logo」,还有人会想起 「沙僧紫」,当然,肯定也有不少人会指出 「三里屯提前投屏」 的失误。

 

所以无论有趣还是争议,伊利,这家并非国际奥委会 TOP 级合作伙伴的企业,却在奥运会期间搞出了多起 「破圈」 传播事件。在几项第三方的奥运营销数据盘点中,伊利均以榜首的成绩领跑品牌榜。

图源 「数说故事」、「数字品牌榜」


正如他们在大街小巷为运动员打出的 「承让」 系列夺冠海报那样,恐怕现在伊利也可以对同样为奥运绞尽脑汁的同行们,拱手道一句 「承让了」。

 

有分析机构这样评价伊利:「不是顶级赞助却声量领跑」。因此就有必要解读一下:在这个奥运周期中,伊利都做对了什么,有哪些值得业界借鉴的经验呢?

 

一切都是从国民对奥运心态之变开始的

 

奥运,原本就是非常容易调动集体情绪和民族主义思潮的大型活动。而作为拥有悠久应试传统,以及因近代遭遇而对几乎所有海外强盛文明都心有芥蒂的国度,这种类似于人类金榜实时题名的国别荣誉竞争,就对中国公众特别有感染力。

 

所以,当年兵败汉城的李宁,曾经被情绪过激的国人寄去刀片和绳子——「输成这样,还有脸笑?」 而两度退赛的刘翔,就更被恶意揣测为 「演技精湛」 和 「蓄意假摔」。

 

由于无比痛恨 「东亚病夫」 之类的称号,所以如果不能在世界尤其是发达国家面前长脸,拿了银牌那也是丧权辱国之举。在那个时代,Olympic 在中国人眼中绝对不是 Game,而是 Mission。是 「自秀于世界民族之林」 的重要任务。

 

但好在随着经济社会的发展,以及互联网自媒体的繁荣和跨国境真实交流的增加,中国公众的心态也渐渐发生了转变,明白了原来体育比赛的本质应该是 「人」,而不是 「牌」。再加之中国近年来在几项高度市场化体育项目上的节节败退 (足篮排),更让很多人了解到:奥运金牌大国也绝对不等于体育强国,强行赋予奥运、或向奥运索要超过其本身的意义,是不理性的。

 

伴随着这种祛魅,中国人对于奥运的视线,也从期待过高的 「仰望」 逐渐调整为更成熟的 「平视」。这种更加宽容平和的心态,在里约奥运开始得到了明显体现——当中国女子十米气步枪憾失 「首金」,更多是对杜丽和易思玲两位女将的安慰;当昔日金牌得主孙杨因感冒未能晋级 1500 米自由泳决赛,网友却表示 「奖牌可以再得,孙杨只有一个」,「孙杨不哭,四年后再见」。

 

而除了由于信息与体验促成的心态转变外,另外一个从根本上改变了国人奥运观的,是观赛的物理方式。

 

2008 年,北京奥组委曾在奥运召开前公布过一项关于 「十大奥运心愿」 的调查,「与家人朋友一起观看奥运会开幕式」 挤进了人们的心愿榜单前十。在那个央视垄断一切播放渠道的时代,全家围坐在一起、亲朋好友欢聚一堂的奥运观赛方式,成为了几乎每个中国家庭的传统。

 

从爱国情绪的大家庭,再到礼数束缚的小家庭,中国人不可能在与家人亲朋共同观赛时,选择 「从众」 以外的情绪流动。而由于体育文化渗透的缺失,那时在电视机前能讨论的,无非也就是 「成败」,或者 「这个外国裁判/运动员是不是黑我们」 等话题。

 

但随着观赛平台的增加,讨论比赛的 SNS 之井喷,以东京奥运为例,「人们可以在微博、快手关心比赛资讯;在虎扑进行竞技水平、选手实力等硬核讨论;在小红书关注运动员的颜值,和体现奥运审美的日本设计;在抖音放大明星选手的人设和八卦;而在知乎则讨论有争议的焦点人物/事件。」

 

尤其是新一代观众,终于可以不再拘泥于父辈们恨不得边唱国歌边看比赛的模样,他们能够更加宠辱不惊地对待赛场内的得失,目光也从场内移到场外,开始关注选手更有趣、更个性、更立体的一面。

 

而且随着近年文娱明星频频翻车,公众迫切寻找新的全民偶像,释放精神寄托。那些又有实力又有颜值,身材健美,气质出众的运动员就成为了最好的 「平替」。


从 「刘翔去死」 到 「孙杨不哭」,更加明星化、轻松化、娱乐化的奥运,终于在中国逐渐从 「Mission」 回归到了 「Game」。人们终于不必再夹枪带棒地严肃观赛,可以放松下来慢慢体味奥运的乐趣。

 

可以说,如果不能够洞察到这种转变,是无法针对当下尤其是针对年轻受众,做好奥运营销传播的。显然,伊利的奥运系列传播,就非常吻合当下公众对 「Game」 的期待与愿景。

 

一个非常显著的案例是,由于早在 2021 年时就有海量网友称,巴黎奥运的 logo,与著名主持人鲁豫的面容非常相似。三年来,只要有巴黎 logo 出现,这个直观的梗就会一直被反复玩味。甚至有人说,「鲁豫简直就是巴黎奥运会的野生形象大使。」

然而就在这个时候,几乎谁也没有预料到,这种民间的段子竟然真的会被大公司和鲁豫本人接受,甚至还变成了现实。

图源伊利

伴随着伊利宣布邀请鲁豫成为巴黎观赛大使,这个梗的热度也达到了最顶峰。这种魔性的画面,让年轻的网民们一边看热闹不嫌事大,一边却也从心底认同:没想到竟然真有品牌能接住这么剑走偏锋的路数。

正如姜茶茶所分析:「无论是收获了快乐的网友,还是收获了流量的伊利,双方都很满意。伊利融入年轻人的语境,让出圈变得更加易如反掌……在符合品牌调性的基础上巧妙借势,打造出既赋能品牌又不失趣味性的内容。」

 

这正是伊利在巴黎奥运营销中的一条主线,无论是鲁豫 logo 脸,还是邀请沙和尚扮演者刘大刚担任 「伊利巴黎时尚大使」,这种充斥着幽默感和趣味性的路数,绝不同于以往模式化和同质化的常规操作。

图源伊利

同样,伊利以 2024 年奥运会中国体育代表团官方乳制品的身份,签下多位运动员和多支国家队,并承接住了几乎全部重要的夺金爆点,让这些运动员的支持者和体育迷们,能够第一时间看到的,是运动员与伊利合作的夺冠及加油海报。

 

这种并不复杂的创意,却让受众感受到了品牌真正的用心:的确是思考了受众的接受需求再表达,并非单方面的强灌输。年轻人享受到了快乐,而不是接受到了教育。

 

这也是伊利能够说出 「承让」 的底气之一。

 

其实,伊利原本就是奥运最大受益者

 

可能很多人不太清楚,如果没有奥运营销传播,伊利恐怕也不会轻易取得今天的市场地位。可以说,奥运传播成就了伊利,伊利也将奥运传播当成了自己的拿手本领。

 

2008 年的北京奥运营销和之后的螺旋式传播,逐步改变了中国乳业格局。尽管这之间的关系不能绝对划等号,但起码是格局转变的核心因素。

 

2005 年,伊利正式签约北京奥组委,成为中国唯一一家符合奥运标准,并为奥运会提供乳制品的企业。

 

而从 2005~2009 年,伊利的品牌价值从 136.12 亿上升到了 205.45 亿,连续五次蝉联乳品行业首位;2009 年伊利入选了中国品牌研究院公布的 「国家名片」 名单。2010 年,荷兰合作银行发布了年度 「全球乳业 20 强」 榜单,伊利上榜,进入全球乳业 20 强。

 

同时,自 2009 年起,伊利的营收增速超过了主要竞争对手,并于 2011 年重回行业冠军,从此开启了至今长达十四年的行业领先,从亚洲第一发起全球乳业第一的冲刺。

 

2021 年东京奥运会,伊利是中国奥委会官方合作伙伴,这一年,伊利营业收入同比增长 14.11%,归属净利润同比增长 22.98%。

 

2022 年,伊利是冬奥会和冬残奥会官方唯一乳制品合作伙伴,根据伊利发布的 2022 年 1-2 月经营公告显示,营业总收入同比增长 15% 以上;利润增幅超过 20% 以上。第三方调研数据也显示,消费者在此期间对伊利产品的购买意愿创历史新高。而在 2022 全年,伊利营业收入同比增长 11.4%,归属净利润同比增长 8.34%。

 

可以看到,伊利每次深度介入奥运传播,几乎都取得了极其可观的回报。尤其是 2008 年北京奥运,让原本屈居行业次席的伊利,借机打出了领先至今的翻身仗。

 

当时,伊利本着 「不能让外国运动员背着牛奶来中国」 的愿景,奥运标准不仅使 「伊利即品质」 深入人心,更让伊利借此实现了产品的多元化布局和高端化升级。奥运赞助商的身份,也帮助伊利的品牌价值得到广泛背书,不仅与资本、政府、其他社会团体拉近了距离,还以此撬开了更多的社会合作资源。

 

这都是日常营销中,花数倍之功恐怕也难有收获的事情。所以,可以说奥运成就了伊利,伊利也必须要以更好的营销内容,来反哺奥运和观众。

 

体育比赛与商业品牌,就此形成了一种正向循环。最好的平台成就了顶级的企业,企业又以更好的传播理念,让观众也享受到了更丰富的奥运话题。

 

图源伊利

当然,在今年的巴黎奥运中,伊利的努力同样也得到了现实回报:通过推出 「中国夺几金,伊利送几金」 的消费者活动,实现了电商加终端销量的速增。据统计,伊利的液奶天猫渠道总 GMV(商品交易总额),同比增长了 50% 以上;伊利旗舰店 GMV 同比增长 200% 以上。而活动运营引发的新增会员超过 50 万人,人数同比增长近 800%。

 

这声 「承让」 并不稀奇

 

纵观中国乳业 30 年争霸战,可以发现,品牌、渠道、研发、奶源、资本、规模各项单一来看都不是绝对的护城河。中国乳业发生了多轮霸主以及分赛道的冠军交替,每一轮血战,都堪称极其经典的商业案例。

 

之所以会发生这样的状况,就在于乳业这个产业的特殊性。

 

乳品作为一种对普通人来说很难产生口味差异的饮品,极难产生价值差异和绝对产品壁垒。如果不添加其它的食材或者调味品,单纯的牛奶甚至是很难让小孩子们产生 「我要赶紧买一杯」 的冲动的。

 

再加之,即便至今,中国社会的乳品饮用习惯还处在培养期,人均饮用量较国际水准差距极大。但少子老龄化的急速进行,更让这个产业的增量市场蒙上了一层未知数。

 

更不必提全民皆知的,在这个行业发生过巨大的信任危机和食品安全危机事件。

 

所以,中国乳品企业有着与外国同行相当不同的命运,其中最重要的区别,就是中国乳业必须要靠营销,而且是凶猛连续的营销攻势,才能在这个市场上站稳脚跟。

 

早在 2015 年时,就有人发现,如果蒙牛也在 A 股上市的话,那么上市公司打广告最凶残的 5 家 A 股上市公司中,乳品行业就占了 3 席。伊利则是当年的 A 股广告费用第二高的企业,仅次于上汽集团。到了 2023 年,伊利更是已经遥遥领先其他 A 股企业,以近 140 亿的营销费用领跑全体中国上市企业。

可以说,伊利在营销方面投入诸多心思。能够在无论开销、烈度、花样、还是历史经验等营销层面与伊利一掰手腕的,还真不多。

 

由于多年来在争夺代言、抢占 SNS 话语权、制造娱乐话题、赞助体育赛事等方面的营销战争,造成了伊利独特精准的营销素养,锻炼出了能打各类战役的营销队伍。以战养战,常年备战,如今取得这样的成绩,也就不算是什么出人意料的事情了。

 

写到此处,想起了 2012 年伦敦奥运期间发生的一件事。当时,阿迪达斯拥有奥运会官方合作身份,但耐克的 「伏击」 却在业界引起了轰动。

 

虽然没有阿迪那样的官方加持,不能够以奥运为主题进行宣传,但很多人都能记得:在中国,每当有运动员创造佳绩,耐克就会发布 「活出你的伟大」 主题海报,海报没有任何奥运元素,但人们一眼看去,几乎都会认为这就是奥运海报。

 

据调查,那年有 37% 的受众以为耐克是奥运赞助商,而知道官方赞助商是阿迪达斯竟然只有 24%。耐克在某社交媒体上获得了 57000 名粉丝,而阿迪达斯只有 12000 名。

 

12 年后,类似的故事似乎再一次上演了。并不具备奥委会顶级合作伙伴身份的伊利,却通过主动制造话题、多线推进运动员代言、高强度运营夺金海报和 SNS 话题、联名制造电商热点等活动,造成了 「不是顶级赞助却声量领跑」 的态势。

 

人们或许并不清楚谁是奥运的赞助商,但都知道,能在奥运期间露脸最多的品牌,一定是顶流。

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#伊利终于可以说声承让了

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