文章来源:财联社
财联社 9 月 25 日讯 (记者 陈俊兰)2025 年以来,以大语言模型为代表的生成式人工智能技术取得了突破性进展,这不仅在全球范围内掀起了新一轮科技浪潮,也为正处在数字化转型深水区的证券行业注入了全新的变革动力。将大模型技术与传统 AI 投顾能力相结合,打造具备深度理解、逻辑推理和内容生成能力的 「智能金融大脑」,已成为决定券商未来服务差异化与运营效率的关键赛点。
AI 投顾从 「工具化」 向 「伙伴化」 演进的趋势日益清晰。传统基于规则和简单算法的投顾工具,正被融合了大模型技术、具备更强自然语言交互和个性化分析能力的新一代 AI 投顾所迭代。
近期,多家券商密集披露 AI 投顾业务最新进展,从国投证券 「智造+」 体系四年磨一剑,到国金证券 「策略+服务」 双轮驱动,再到广发证券、国泰海通证券等头部机构大模型深度赋能,行业已形成 「技术筑基、场景落地、客户分层」 的竞争格局。
从 「工具赋能」 到 「生态构建」
在财富管理向买方模式转型的关键时期,AI 投顾已不再是锦上添花的科技点缀,而是券商构建未来核心竞争力的战略支点。行业共识在于,单一的功能性工具难以形成持久壁垒,唯有将 AI 深度融入业务血脉,打造闭环生态,才能实现从 「人找服务」 到 「服务找人」 的范式革命。
国投证券的实践颇具代表性。公司历时四年搭建的 「智造+」 智能投顾体系,已明确为 「全场景矩阵+特色产品突围」 的双重战略。产品覆盖从智能选股、AI 网格交易到服务于高净值客户的超级 VIP 包,形成了完整的服务闭环。据国投证券透露,该体系已累计辅助超 40 万客户实现科学投资,其 GRT 量化策略今年以来平均收益率达 27.4%,AI 网格交易累计为客户赚取收益超 7000 万元。这一系列数据背后,是国投证券将 AI 投顾视为打造 「研投顾」 财富管理体系核心竞争力的关键落子。
国泰海通证券则选择以更具颠覆性的方式入场,发布证券行业首个新一代全 AI 智能 APP「灵犀」。该 APP 的核心突破在于试图重构人机交互范式,将传统的 「人找服务」 升级为 「服务找人」。用户通过自然语言对话即可获取行情、分析甚至交易建议,实现了 「言出即达」 的智能体验。
广发证券的布局则体现了 「双轮驱动」 的稳健与前瞻性。依托本地化智能中枢 「天玑智融」 大模型,一方面在 「i 投顾」 模块赋能真人投顾,构建智能化 「真人投顾服务体系」;另一方面在 「i 智投」 模块打造直接服务客户的 「数智投顾服务体系」。这种 「AI 赋能人」 与 「AI 直接服务」 并重的策略,确保了其在技术变革期能覆盖不同客群的偏好,平滑转型风险。此外,易淘金 APP 上线的 「DeepSeek 大模型版易小淘 Plus 智能助理」,也显示出公司在引入顶尖 AI 技术上的开放态度。
场景化深耕与普惠化延伸
随着竞争的深入,券商 AI 投顾产品已告别早期功能单一的同质化阶段,转向基于客户全生命周期需求的场景化、分层化矩阵布局。从长尾客群的普惠式工具,到高净值客户的定制化方案,产品矩阵的广度与深度已成为衡量各家实力的关键标尺。
针对高净值客户与专业投资者,国投证券的 「超级智造 VIP 包」 提供了差异化方案。该产品整合了专属投研报告、定制化资产配置方案及一对一顾问服务,本质上是 「智能工具+深度陪伴」 的高阶服务形态。它不仅提供策略信号,更注重将策略背后的逻辑、市场解读与专属服务相结合,旨在解决高净值客户对策略透明度、专业深度和个性化服务的复合型需求。
在普惠金融领域,多家券商推出了降低投资门槛的明星产品。国金证券的 AI 投顾平台直击投资者 「买什么、何时买、何时卖、持仓怎么办」 四大核心痛点,推出了 「AI 选好股」「AI 持股优化」「AI 选好基金」 等场景化服务。其特色在于采用 「策略+服务」 模式,将过去仅服务于机构客户的数百个量化策略,以通俗易懂的方式提供给个人客户,实现了专业能力的平民化转化。
银河证券的 「财富星 AI 投顾」 则构建了 「AI 选股」 和 「AI 数据」 两大服务包,形成了清晰的解决方案导向。「AI 选股」 包通过多因子量化模型筛选优质个股,而 「AI 数据」 包则聚焦于主力资金动向分析。此外,如 《神奇电波》《智能诊股》 等功能,针对特定投资场景,如技术分析、健康诊断、尾盘机会提供高度聚焦的工具,满足了投资者多样化、颗粒度更细的需求。
从 「能用」 到 「好用」
战略的落地,最终体现在具体产品的竞争力上。当前券商 AI 投顾产品已超越简单的资讯推送和个股推荐,深入投资决策的全流程,针对 「选股、择时、持仓管理、交易执行」 等核心痛点,打造出各具特色的解决方案。
在智能交易领域,国投证券的 「AI 智能网格」 成为业内标杆。它通过算法自动设定买卖区间,实现低吸高抛,有效解决了客户 「了解网格却不会使用」 的痛点,实现接近 「一键生成」 的效果。其 「智能交易策略平台」 则旨在将机构级的量化交易能力普惠化,让普通投资者也能享受高效的交易执行。
在智能分析与决策层面,国金证券的 AI 投顾平台主打 「客户视角」 和 「策略+服务」 融合模式。其 「AI 选好股」「AI 持股优化」「AI 选好基金」 等场景化服务,直接回应投资者 「买什么、持有什么怎么办」 等关键问题。其独特之处在于将过去仅服务机构客户的数百个策略,用于服务个人客户,提升了服务的专业深度。
在智能交互与陪伴方面,国泰海通灵犀 APP 的 AIGC 盯盘服务和内容工厂,能实时捕捉市场异动并生成解读,实现了信息服务的实时化和场景化。财达证券股市通 APP 则构建了覆盖 「投前-投中-投后」 的全周期智能化解决方案,强调风险预警和组合优化的系统性。东吴证券秀财 APP 的 「AI 看自选」 功能,通过多轮对话和 AIGC 能力,为用户提供自选股的深度分析和跟踪复盘。
有温度的陪伴与内容形成服务闭环
未来的竞争不仅是技术算法的竞争,更是服务生态与客户信任的竞争。因此,将 「有温度的内容陪伴」 深度整合进 AI 投顾体系,构建 「工具+内容+服务」 的闭环,成为行业发展的新趋势。
国投证券在此方面的探索尤为深入。「财富星 IP 项目」 系统化培养了 300 名具备 「多平台输出+多题材创作」 能力的 「双能」 投顾,使他们能通过短视频、直播等形式,将专业的买方投顾思维转化为易于传播的内容。在 「924 开户潮」 等关键节点,这种 「新媒体+投顾」 模式形成了 「内容引流—开户转化—持续服务」 的完整商业闭环。更重要的是,国投证券将新媒体内容深度整合至产品包中,当客户使用 「AI 网格」 或配置 ETF 时,相应的短视频投教、直播解读会同步触达,形成 「工具+内容」 的即时陪伴。
国金证券的 AI 投顾在提供专业策略的同时,格外注重持续的陪伴服务,旨在将抽象的金融专业知识转化为客户可感知、可理解的服务体验。这种模式力图在效率与温度之间找到平衡点,确保科技赋能不至于变得生硬和疏远。
广发证券的 「AI 投顾驾驶舱」 是赋能线下投顾的典型例子。它将大模型能力赋能给一线投顾,为其提供资讯解读、行情分析等支持,使真人投顾能更专注于情感沟通和复杂决策,从而为客户提供更高质量、线上线下无缝衔接的综合服务。这种 「AI 赋能人力」 的模式,有效地将标准化的智能服务与个性化的深度关怀结合起来,有望突破传统投顾服务的产能瓶颈。