网友高铁票买到 19 排但车厢只有 17 排 12306 回应

快科技 11 月 8 日消息，近日，有网友吐槽乘坐高铁时遇到离谱情况：自己买到的车票显示座位为 19 排，上车后却发现所在单节车厢仅 17 排。

网友吐槽称自己的高铁座位不翼而飞了，引发热议。

对此，有媒体致电 12306 客服，工作人员回应称，该情况大概率是列车运行中临时更换车底车厢导致。

按流程，相关变动会通过短信提前通知旅客，提醒留意座位调整信息。

若上车后仍发现座位不符，可及时向列车员说明情况，寻求协助查询正确座位。