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从用车到商旅出行 滴滴企业版正内测智能商旅助手

【黑马财经】10 月 23 日消息,滴滴企业服务事业群总经理蔡晓鸥今日对外披露,滴滴企业版正内测智能商旅助手。十年来,滴滴企业版累计服务超 55 万家企业,覆盖央国企、高新技术、能源、金融等领域客户,已成为一站式企业商旅出行平台。

如今,在一个 「滴滴企业版」App 内,可实现 「用车-机票/火车票-酒店」 全链路预订,和 「免垫付免报销」 的便捷体验。

具体来看,在用车领域,滴滴把企业用车场景拆分成通勤、接送机、商务接待、酒店入离等不同场景,仔细检查各家公司在这些场景下的体验问题,对症下药。此外,平台还沉淀了 1 万多条用车规则,能够支持客户在各类场景下精细化管理,而不是一刀切。

以某快时尚零售品牌为例,通过滴滴企业版提供的员工打车数据报告发现,有些员工上班的门店和居住地点存在错配,对这些员工针对性调换门店后,不仅他们的通勤时间会大幅缩短,企业成本也显著下降。

在用车之外,滴滴企业版从 2020 年开始拓展交通和住宿品类,2022 年为第一家客户提供商旅服务。如今,通过开放合作,滴滴企业版在火车票和国际国内机票、酒店资源的丰富度和覆盖广度上,不亚于行业领先者。

用车和商旅一体化 为企业带来降本增效的创新方案

过去十年的用车管理,使滴滴企业版得以深入理解企业和员工的需求,如今,用车和商旅一体化,跨品类管控和智能技术的升级,可以帮助企业创新性地设计降本增效的方案。

蔡晓鸥提到,有些企业为节省成本会引导员工出差时住到偏远的酒店,但企业版通过机票、酒店、打车费用和路程时间等信息智能推演,给企业推荐的一体化解决方案,往往是反直觉的——很可能住在市中心的某个区域是最节省的方案。

还有企业原本采取一刀切:员工出差只能坐火车,不能订机票。企业版为其提供 「机火同屏」 的比价能力,在两者差价可接受范围内,给员工开放选择权。这样,在企业差旅支出平稳的前提下,员工体验大幅提升。

除了引导机票酒店提前预订、鼓励早晚航班、管控退改行为、差标节省激励这些显而易见的降本措施,滴滴还会根据企业历史住店数据,推荐那些最受同事青睐的性价比之选;通过大数据将一些酒店标为 「好打车」;如果航站楼和酒店距离过远,也可以触发提醒……通过这些跨品类的能力挖掘,引导员工做出兼顾体验和优惠的决策。

滴滴企业版设计了很多企业和员工共赢的跨品类省钱方案。以鼓励员工出差时拼房为例,400 元差标可以上浮到 600 元,让拼房员工住到更好的酒店;剩下的,100 元是企业降本成果,100 元拆成两张因私打车券奖励给员工。还有一个方案叫 「积分商城」:员工因公消费的节省,被系统自动积分,并可兑换个人使用的商品。这样,在企业降本增效的同时,员工体验也得到了保障。

蔡晓鸥表示,「一站式连接用车和商旅,用好服务带给员工幸福感,帮助企业专注于高附加值工作,还只是刚刚开始。创新是永无止境的,天花板也很高,我们会像认真做好用车一样,十年如一日地深耕好商旅。」

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