快科技 8 月 10 日消息，据媒体报道，近日有网友反映在 12306 平台购票时，无法购买 「新南方快车潇湘号」、「银发旅游专列」 等部分旅游专列类 「慢火车」 车票。
据了解，这类旅游专列主要服务于特定旅游场景，通常采用绿皮车厢编组，单程运行时间往往超过 5 小时。
对此，12306 全国铁路客户服务中心工作人员解释称，此类旅游专列通常由旅游公司负责运营，性质类似于其组织的团队旅游服务。因此，部分旅游专列的车票无法直接在 12306 平台购买。
工作人员进一步说明，目前 12306 平台仅销售单纯的火车运输票，而旅游专列产品则包含了全套的旅行行程安排及增值服务。「只要是火车行程中包含游玩项目的，就只能通过旅行社购买。」
一位旅行社门店经理表示，旅游专列实行定点停靠和游览，车上还会组织相关活动。他明确指出：「旅游专列本质上是一种包车形式，其票务 （或旅游产品） 仅在合作的线下旅行社或线上旅游平台发售。」
