商业动态

美团滴滴巴西外卖战,未上线先打官司

最近,美团的战火,从国内烧到海外。

国内激战正酣的外卖商战,已然让几大平台伤筋动骨——8 月 27 日,美团发布 2025 年第二季度及半年业绩报告:二季度,美团经调整净利润跌了近 9 成,比去年同期少赚了 121 亿元;核心本地商业分部的经营利润,下跌了 115 亿元 (同比 75.6%),经营利润率从 25.1% 下降至 5.7%,美团财报将利润下滑的原因归为 「受本季度开始的非理性竞争影响」。

而这场竞争的最新消息是,美团 8 月市场份额从年初的 74% 下滑至 65%。与此同时,基于外卖大战的猛烈攻势力度,美团二季度在销售及营销开支上,比去年同期多花了 77 亿。

另一方面,在海外市场,美团也在新战场巴西面对老对手滴滴。二季度,美团新业务板块亏损同比扩大了 43.1%,主要是受到了海外扩张的影响。

商战是具有必然性的,或者说是欲扬先扬的。

原因是拉美目前处于数字化的早期阶段,巴西又是城市化率较高 (87.6%)的国家,外加政府的推力、本地金融科技的增长、120 亿美元市场规模的诱惑等等推手作用下,巴西成为了外卖出海的沃土。

事实上,早在 2019 年,滴滴旗下外卖业务 99Food 就曾进入过巴西市场,只不过因 iFood 的垄断,在 4 年后选择了退出。而现阶段,则更是外卖生意进一步渗透进巴西市场的时间,中国公司的加入也更加刺激了消费者的兴趣。

因此,在巴西市场,美团旗下 Keeta 还没上线,就已经风声鹤唳,这一次,美团站上了巴西圣保罗一家法院,对面是老对手滴滴,指控其侵犯商标权和不正当竞争。

整个事件在法律层面的掰头大概就三件事:

1.Keeta 起诉 99Food 恶意高价购买 「Keeta」 广告词,法院责令 99Food 三日内停止在 Google 及类似平台上混淆 「Keeta」 关键词搜索结果的行为;

2.Keeta 起诉 99Food 通过巨额现金预付激励 (12 亿元)与商户签订排他协议;

3.99Food 起诉 Keeta,表示 Keeta 在颜色、图形与字体上刻意模仿 99Food。

这三场官司发生的时间相差不足 1 个月,且时至今日,Keeta 还没正式登陆巴西市场。

事实上,今年 5 月 12 日,巴西总统卢拉与美团 CEO 王兴签订投资协议。美团方宣布,计划在未来五年内投入 10 亿美元,以 「Keeta」 之名,打入巴西外卖市场。随后 6 月,滴滴旗下的 99Food 就再次在巴西市场上线,99Food 的 「卷土重来」,从行业视角看也许是更好的时间点。

当下,巴西是全球增长最快的电子商务市场之一 (复合年增长率超过 20%)。在国内,已是奶茶腻人,在巴西,仍是囤积粮草的市场状态,也就是说,美团在不同市场,打着不同阶段的对抗赛。

外卖本是薄利多销的生意,历经多次商业竞争的中国互联网公司对此心知肚明。但在平台经济逻辑下,流量背后暗藏着本地生活、零售生态、数字物流等业务的延展空间,更孕育着超级 APP 的巨大潜力。而如今站在全球化浪潮中,流量不仅具备商业价值,更等同于实实在在的美元收益,每一步布局都不容错失。

在巴西送外卖,已有的和未知的

互联网企业盯上巴西市场是必然的,我们来看三个层面的数据:

1. 据 Statista,到 2024 年,巴西 Q-commerce(Q 电商,类似于中国的 「30 分钟送达」 文化)市场规模将达到 10.5 亿美元左右,年复合增长率约为 11.45%,到 2028 年将达到 16.2 亿美元。

2. 巴西 CEP(快递、速递和包裹)市场规模预计将从 2025 年的 59.3 亿美元增长至 2030 年的 77.7 亿美元,复合年增长率为 5.56%;Grand View Research 预计,数字物流市场规模将从 2024 年的 14.3 亿美元增长至 2030 年的 42.1 亿美元,复合年增长率为 20.2%;

3. 配套基础设施——智能手机的普及 (普及率超过 90%)和无缝移动支付 (如 Pix)推动了人们对按需配送的期望。在拉美,巴西的互联网普及率遥遥领先。根据 DataReportal 发布的 《Digital 2025: Brazil》 报告,截至 2025 年初,巴西互联网用户总数约 1.83 亿人,约占全国总人口的 86.2%。Statista 数据也显示,2024 年约 99.1% 的巴西受访者拥有智能手机。

作为 「最爱玩手机的国家」,巴西用户的平均每日智能手机使用时长高达 5 小时 12 分钟,在全球排名第三。作为对比,中国仅为 3 小时 32 分钟。也就是说,无论从基建层面,还是在线上消费层面的反馈,巴西都到了一个向上增长的关口。

但相比国内的竞争浓度,巴西市场还不足以进入完全竞争的状态,但还可以让人喘口气。


其一是,巴西的超密集城市群较少。圣保罗和里约热内卢虽然实力雄厚,但中小城市的物流面临基础设施缺口。基础设施层面,在高速公路、智能仓库和城市配送上,巴西正在迎头赶上 (到 2027 年将投入 2000 亿美元建设基础设施),但大城市以外的配送速度和可靠性仍然较弱。

其二,在巴西,配送员不好管理。仅在今年 4 月,就有 60 多个城市爆发抗议活动,他们认为平台过于剥削劳动力,且没有提供稳定的工作条件和环境。霞光社于今年 5 月的报道中就曾提及,这些骑手的主要诉求是 「将最低送货费由 6.5 雷亚尔 (约人民币 8.3 元)调整为 10 雷亚尔 (约人民币 12.7 元)」。此外,他们还要求将行驶公里费从目前的 1.50 雷亚尔 (约人民币 1.9 元)提高到 2 雷亚尔 (约人民币 2.5 元)

图源网络

其三,支付等应用业务,虽然也被广泛采用,但相比中国市场来说,生态系统并不集中,更为碎片化,这也为 「超级应用」 的形成带来阻力。

互联网行业的发展路径向来是 「先给甜枣」——早期先以福利吸引用户,再通过流量转化实现盈利;而竞争加剧或开拓新市场时,平台往往更舍得 「放血」 投入。从美团、滴滴在巴西的布局策略来看,它们也延续了这种 「慷慨解囊」 的打法。

滴滴 Food99 提出了外卖 「公平替代方案」 的三大承诺:

1. 对餐饮商家:一年内免收任何佣金;

2. 对骑手:每日完成 20 单配送且至少 5 单为送餐的骑手,保证日收入 250 雷亚尔 (约 330 元)

3. 对顾客:承诺更低的价格。

美团 Keeta 虽然还没上线,但已经表示了会提供低于 iFood 的费率;如果订单延时超过 15 分钟,会为用户发放优惠券;对于骑手也会提供更有竞争性的收入。

但事实上,巴西外卖市场早有巨头盘踞——iFood 已经占据了 8 成以上的份额。而无论滴滴还是美团,都是在巨头垄断的缝隙中拓宽生存空间的后来者,这场烧钱换市场的持久战,兴许还要打上很久很久。

滴滴生态 VS 美团扩张,谁更稳?

外卖是一个薄利多销的生意。摩根大通 (JP Morgan)发布的全球在线外卖行业报告 (《Global Online Takeaway(2024)》)显示,2024 年全球九家主流外卖平台预测净利润率在 1.5%~3.3% 之间,算术平均值为 2.2%。外卖不是一个指数型增长的生意,但薄利生意牵动的零售、餐饮等脉络,搭起了其他业务的底盘。

滴滴的紧张也许情有可原,一方面双方并不是第一次打起来了,另一方面滴滴对拉美赋予厚望。

2018 年,美团就曾以外卖为核心切入网约车,即上线美团打车,意图打造 「衣食住行」 闭环,双方也均试图通过外卖/打车的高频业务获取流量,向低频高利润场景 (酒旅、支付)延伸。在无锡,滴滴外卖推出以 「一元吃外卖」 补贴,美团反击导致当地运力瘫痪,但双方在技术层面均未形成优势。

国内外卖大战,短期看是价格战,长期上是实力比拼,比玩法、比运营密度。对于现阶段的巴西来说,也是实力比拼。从两者的海外布局上看,滴滴进入拉美的时间更早,创造了一点点先发优势。

2017 年初,滴滴出资约 1 亿美元,入股了巴西当地的出租车公司 99Taxi,最初的股权占比约 30%。次年,滴滴以约 10 亿美元的价格收购了 99Taxi,为滴滴带来了现成的用户基础和司机网络。此外,拥有一定规模的两轮出行/配送团队也为滴滴拓展外卖业务打下基础;

随后,滴滴通过出行服务、滴滴支付和滴滴贷款等金融产品,迅速在拉美开疆拓土。据当地商业研究机构 The Andrés Bello Foundation 于 2024 年 10 月发表的文章,拉美已经是滴滴仅次于中国的第二大市场,滴滴业务遍及 15 个国家,其中 10 个国家在拉美,不仅提供网约车服务,还提供包括出行、外卖和金融科技在内的完整生态系统。

比如,在智利,滴滴推出了多个垂直领域,包括出行、金融科技、滴滴餐食 (2023 年中期停止运营)、滴滴女性 (仅限女性的叫车服务)等;秘鲁一名出租车司机告诉霞光社,「滴滴是最可靠的出租车平台,他们会给司机奖金,价位也很灵活。」

而对于在巴西的外卖业务,滴滴本次将首站落地在巴西中部人口约 150 万的城市戈亚尼亚 (Goiânia),该城市规模中等,却是很适合做试验场的城市,对于订单和密度的实地判断,能够为日后在更大城市推广做准备。

相比来说,美团的海外业务更雏形。

目前,Keeta 上线了中国香港、沙特阿拉伯和卡塔尔三地。市占率上看,美团于 2023 年 5 月在中国香港上线 Keeta,去年 5 月,研究机构的数据显示 Keeta 的单量市占份额已达到 44%,跃升为全港第一大外卖平台;次年 9 月,Keeta 首次进入中东的沙特阿拉伯市场,在一年后成为沙特市占前三的外卖平台,覆盖沙特 20 个城市。

相比滴滴,以区域为核心、拓展更多元业务线的纵深,美团的全球化战略更显得横向铺开为先。据大摩研报,未来三年,Keeta 计划全面覆盖海湾六国 (沙特、阿联酋、卡塔尔、科威特、阿曼和巴林),预计到 2028 年,Keeta 在中东的市场份额将达到 20%,GMV 达到 60 亿美元。

而面对巴西市场,目前已知的消息是,Keeta 正在紧急招聘,目标在年底将团队扩充到 1000 人。计划到明年年中,覆盖 15 个大都市区的 100 座城市,并注册 10 万名骑手。也有本地消息说,美团准备的外卖包数量达到了巴西目前外卖骑手保有量的 1/4,有分析师预测到 2026 年,美团可能占据巴西外卖市场 15% 的份额(The Rio Times 报道)

太阳底下无新事,总有公司正年轻。而在全球化的今天,对于出海企业来说,应该是太阳转到另一面,总有市场更年轻

巴西作为拉美第一大经济体、拉美第一人口大国,竞争少、增速快、盘子大;2024 年,巴西居民平均月收入达 3,057 雷亚尔 (约合人民币 4,140 元),同比增长 2.9%,创历史最高纪录。

盛行 「享乐主义」 的巴西,天然就是超级 APP 生根发芽的沃土,也是中国互联网巨头们不容错失的蓝海。

但正如学者林雪萍在 《大出海》 一书中所说:「在国内,『快速成长』 已经成为企业家的一种信念。然而,这种方式放在海外则未必奏效。如果海外的扩张势头过猛,忽略当地的利益则容易腹背受敌。高水平的出海不仅要制造产品,也要融入当地社区。出海企业一般是在单兵作战,很多企业往往要把过去企业出海踩过的坑再踩一遍,造成极大的时间和资源浪费。而当出海成为中国企业的必选题时,更需要超越单个企业和行业发展的设计力,包括提供当地的文化认知、法律和潜在规则的服务,以及商业情报搜集基础上的中国企业的整合能力、闲置能力的阶段性共享和转移。」

如何融入海外本土价值链,如何抱团出海、实现双赢,对加速全球化步伐的中国企业来说,还是一个漫长的课题。

本文来自微信公众号:霞光社,作者:岭南人鱼机,编辑:李小天

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